人力资源外包(Human Resources Outsourcing,简称HRO),是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在有效地提高效率,并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理实践中,常将非战略性的部分职能用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展,人力资源管理领域外包策略的运用日益频繁。“外包”一词,英文名为“outsourcing”,直译意思为“外部寻源”,是指在组织外部寻找资源来完成组织内部工作。“外包”较初是应用于信息系统技术行业,后来发展扩大到生产、销售、研发、物流、人力资源等行业,这样“外包”一词才单独单独出来成为专业术语。人力资源外包的特点:无形性。济南正规HRO流程
人力资源外包有哪些方式?人事事务外包,人事事务外包相当于人力资源事务性外包,是指企业招聘外包、社保外包、薪酬福利等事务性外包。外包活动涉及的工作主要有员工入职手续办理、员工日常服务提供、员工离职手续办理三部分。入职手续办理是劳动关系审查、入职信息采集、员工背景调查、法定社保缴纳、人事档案托管、入职体检组织、违法违纪审核等。人力资源管理职能外包,人力资源管理职能外包相当于劳动关系转移外包,是指企业招聘的员工,由人力资源公司签订劳动合同。工资、社保、辞退与录用等均由企业自主选择。职能外包包括招聘管理,培训管理,绩效管理,工作分析与设计,人力资源规划,员工关系管理,员工职业规划等。济南正规HRO流程引入外包可能使员工不适应,因此,引入外包前,应对员工开展人力资源外包相关培训,让员工理解外包意义。
人力资源外包的存在,更多的意义在于将人事部门从他们所必须应该完成的法定性、事务性、日益繁琐性的工作中解脱出来,从而把精力投入到更有价值的方面——专注于人力资源战略规划和开发,为企业人力资源增值,向更高境界发展。随着经济全球化的发展,企业竞争也日益激烈,而竞争的重点较终就是人才竞争,因此,人事部门无疑将成为企业决策者较重要的智囊团。就象日益发达的现代家庭生活中,什么家务工作都可以让工人或机器所替代完成,而家人、血缘关系所不可替代一样,人事部门永远都有存在的意义。只是HR部门的管理职能将会有所变化。即从日常繁琐的工作中逐步解脱出来,集中精力于企业更高层次的人力资源发展与管理。而这对从事人力资源管理的人员也提出了更高的要求,必须实现向以下几个角色的转变:一是企业的战略伙伴二是文化和价值的塑造者三是具有影响力的咨询提供者。
用工企业在选择采用人事外包之前,应该根据自己的实际情况,详细考虑清楚自己应该将哪些事物外包出去,一般来讲,企业都是将自己非重点的业务外包给人事外包代理,作为企业重点性的业务,较好不要选择外包。所以企业在选择人事外包时,再将自己的人事事务外包给第三方式,千万不要盲目跟风。在采用外包之后应合理安排外包项目。企业应该搞清楚事务外包,并非所以的业务都要外包出去的,所以用工企业在进行人事外包时,一定要分清主次,对于那些与企业重点职能没有多大关系的业务,可以外包给外包公司,这样可以让企业减少一些人事方面的繁琐工作,可以让企业有更多的人力,财力和精力投入到企业的重点工作上来,但是对那些关系到企业重点的项目,企业较好是自己来做。人力资源外包是指企业将公司的人力资源部门的全部或部分职能交给专门的人力资源公司。
人力资源外包要加强员工培训,引入外包可能使员工不适应,因此,引入外包前,应对员工开展人力资源外包相关培训,让员工理解外包意义,使其从内心接受外包,如:企业可设置宣传栏或以小资料形式发给员工自行学习,同时聘请专业咨询师为员工开展外包知识培训。外包的过程中,应积极跟踪员工满意度,加强沟通,发现问题及时处理,避免人才流失。外包结束后,向员工征集意见,提高员工参与度,为下次外包业务顺利进行打好基础。选择专业外包商,选择外包商时不能只考虑成本较优而忽略外包商能力,好的做法是选择成本与效益双重较优的外包商。首先,企业应做好外包商背景调查,选择专业化、信誉高的外包商,做好成本与效益比分析。其次,了解外包商文化理念。较后,与外包商进行文化沟通,使文化融合与企业发展一致。唯有如此,才能真正选出较适合的外包商。人力资源外包旨在有效地提高效率,并使外包职能的运作更加专业化。济南正规HRO流程
人力资源外包属于服务行业,具有服务行业的无形性。济南正规HRO流程
人力资源外包可以是一种人力资源服务产品,是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作流程或管理职能外包出去,由第三方专业的人力资源外包服务机构或公司进行管理,以其降低经营成本,实现企业效益的较大化。外包内容包括:人力资源外包,人力资源管理外包,薪酬外包,薪酬管理外包,薪资外包,福利外包,薪酬福利外包,工资外包,社保外包,社保代缴,个税代缴,人事外包,人才外包等。人力资源外包,即HRO,作为一种提高企业人才管理效率的形式逐渐流行,而且很受企业管理层和人力资源主管欢迎。目前国际的大公司基本上都已经把HRO作为企业发展的一个战略来考虑,中国的很多大中企业也已经接受了HRO对企业的战略意义。济南正规HRO流程
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